📦 Teslimat Bilgileri
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 2–5 iş günü sürebilir.
- Siparişleriniz, özenli paketleme ile taze kalacak şekilde hazırlanır ve güvenli bir şekilde kargolanır.
- 750₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo takip bilgileri, sipariş sonrası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
🔄 İade Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları:
- İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
- Ürün, orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
- Gıda ürünü olması nedeniyle, açılmış ve kişisel tüketim başlamış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci:
- İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@kafiti.com adresine iletin.
- Size yönlendirilecek adrese ürünü, faturası ile birlikte güvenli şekilde gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilir.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
- Açılmış veya tüketilmiş kahve ürünleri
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Özel siparişle hazırlanmış, kişiye özel öğütülmüş ürünler
✉️ Destek ve İletişim
Teslimat, iade veya değişim konularında bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
📩 info@kafiti.com